Verhandeln mit schwierigen Kunden

Verhandeln mit schwierigen Kunden

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Reilly, Steve The Career Press, Inc., 2016
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In Verhandeln mit schwierigen Kunden untersucht Steve Reilly die Funktionsweise des Verhandlungsprozesses und stellt einen Schritt-für-Schritt-Plan vor, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Die Aufgabe eines Verhandlungsführers besteht darin, starke Argumente für den Wert eines Unternehmens, eines Produkts oder einer Dienstleistung zu liefern. Ohne eine klare und prägnante Vision wird es schwieriger, den vorgeschlagenen Preis zu verteidigen. Hartnäckige Verhandlungsführer, denen es an Produkten oder Dienstleistungen mit entsprechenden Unterscheidungsmerkmalen fehlt, müssen gegenseitige Zugeständnisse eingehen, Gegenangebote machen und mit allen Beteiligten zusammenarbeiten, um beste und letzte Angebote aufzustellen.