A propósito

A propósito

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Smith, Shaun | Milligan, Andy Kogan Page Limited, 2015
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El propósito es importante tanto para consumidores como para empleados. En el mercado actual, la idea del propósito como un aspecto determinante de la comercialización y de las ventas se basa en tres motivos: los valores cambiantes de los consumidores, las innovaciones tecnológicas y el cambio en la escala de valores de muchas economías desarrolladas. En A propósito, Shaun Smith y Andy Milligan ofrecen una guía para crear una experiencia de marca que aumente la satisfacción y la lealtad del cliente. Mediante un análisis paso a paso, explican cómo un negocio debe definir, diseñar y entregar una identidad de marca y de propósito en distintas plataformas.