20-Minuten-Manager: Schwierige Gespräche

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Review Press, Harvard Business Harvard Business School Publishing Corporation, 2016
Price: $99.
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Ob es um einen Konflikt mit einem Kollegen geht, ein Feedbackgespräch oder eine Beschwerde bei der Geschäftsführung: Es ist nie leicht, in einem schwierigen Gespräch die richtigen Worte und Strategien zu finden. Viele Personen des Geschäftslebens vermeiden möglicherweise jegliche Konfrontation am Arbeitsplatz, doch das verschlimmert Probleme häufig. Das von Harvard Business Review Press veröffentlichte Buch 20-Minuten-Manager: Schwierige Gespräche führen zeigt nicht nur die Vorteile des direkten Ansprechens umstrittener Sachverhalte auf, sondern bietet auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Konflikte zwischen Mitarbeitern in einen produktiven Dialog umgewandelt werden können. Dieses Buch stellt die Eigenschaften und Kompetenzen heraus, die Führungskräfte benötigen, um besser kommunizieren zu können, und erörtert, wie sie langfristig positive Arbeitsbeziehungen erzielen können.